Naudas atgriešanas procedūra

Naudas atgriešanas procedūra

            Lietotie termini

    1. Pārdevējs – KLSV (SIA “KLSV”), Reģ. Nr. LV40203116914, Raunas iela 5, Rīga, LV-1039 ;
    2. Pircējs – fiziska pilngadīga persona, kas iegādājas preces no pārdevēja, nepilngadīga persona (no 14 līdz 18 gadiem), kam ir vecāku vai aizbildņa atļauja (izņemot gadījumus, kad viņš/viņa norēķinās no saviem ienākumiem), juridiska persona vai personas pilnvarotais pārstāvis;
    3. Pirkums – pircēja nopirkto preču saraksts tirdzniecības automātā.
    4. Tirdzniecības vieta – tirdzniecības automāta uzstādīšanas un atrašanas vieta.
  2. Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi ir juridisks dokuments, kas ir saistošs abām pusēm un kurā ir izklāstītas pircēja un pārdevēja tiesības, pienākumi, pirkšanas un apmaksas nosacījumi, naudas atgriešanas procedūra, pušu pienākumi un citi pārdošanas un pirkšanas noteikumi, kas saistīti ar Pārdevēja preču pārdošanu.

  1. Pircēja tiesības

Pircējam ir tiesības pieprasīt naudas atgriešanu par neveiksmīgu pirkumu, gadījumā ja pircējs nav saņēmis preci vai prece ir bojāta un 30 (trīsdesmit) dienu laikā, skaitot no iesnieguma saņemšanas dienas.

  1. Pārdevēja pienākumi

Pārdevējs sniedz pakalpojumus kvalitatīvi un nodrošina klientu atbalstu.

  1. Preču apmaksas kārtība un termiņi

Pircējs var norēķināties par precēm ar kredītkarti/debetkarti.

  1. Naudas atgriešana
    1. Lai atgrieztu naudu par preci (-es) gadījumos, uz kuriem attiecas noteikumu 3. pantā minētais, pircējam ir jāuzraksta iesniegumu e-pasta formātā par naudas atgriešanu un jānosūta uz e-pastu support@cucupoint.eu
    2. Iesniegumā pircējam jānorāda:
      1. tirdzniecības automāta atrašanas adresi,
      2. aparāta veidu (kafijas aparāts, aparāts ar aukstiem produktiem, aparāts ar karstiem produktiem);
      3. kad notika darījums – datumu un laiku;
      4. savas bankas kartes pēdējos 4 ciparus;
      5. situācijas aprakstu – kas ir noticis,
      6. pirkuma summu,
      7. pircēja kontaktinformācija un bankas kontu, uz kuru jāveic naudas atgriešanu.
  1. Iesniegums tiks izskatīts 30 (trīsdesmit) dienu laikā un tiks pieņemts lēmums. Pārdevējs informēs pircēju par lēmumu rakstiski, sūtot atbildi uz e-pastu, ja šāda prasība tiks norādītā iesniegumā.
  2. Ja pēc iesnieguma izskatīšanas tiks pieņemts lēmums par naudas atgriešanu, tad naudas summa par nesaņemtām vai bojātām precēm tiek pārskaitīta uz maksātāja bankas karti.
  1.